Política de reembolso

Devolver um produto na HlfProdutos é um processo simples e rápido. Veja como proceder:

Contacte-nos: Envie um e-mail para hlfprodutos@gmail.com para nos informar sobre o seu pedido de devolução.

Formulário de Devolução: Após o contacto, enviaremos um formulário de devolução para ser preenchido e enviado por e-mail. Certifique-se de preencher e assinar este documento corretamente

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Validação da Devolução: Depois de verificarmos as suas informações, você receberá um e-mail com as opções de devolução. Você poderá escolher entre um reembolso total, incluindo os custos de envio, ou uma troca por outros produtos Herbalife®. Em seguida, será fornecido o endereço de devolução.

Prazo para Devolução: Você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.

Taxas de Envio: Se optar por trocar o produto, os custos de envio da devolução serão de sua responsabilidade. No entanto, se escolher um reembolso total, cobriremos as taxas de envio da devolução.

Reembolso: Assim que os itens devolvidos forem recebidos e validados em boas condições, processaremos o reembolso via o método de pagamento original.

Opção de Troca: Se preferir uma troca, os novos produtos serão enviados assim que a sua devolução for aprovada.

Tempo de Processamento do Reembolso: Após aprovação, confirmaremos por e-mail que o seu reembolso está sendo processado. Os fundos serão creditados na sua conta dentro de 72 horas, embora este prazo possa variar dependendo do seu banco.
Se tiver alguma dúvida sobre a sua devolução ou reembolso, não hesite em contactar-nos, e assistiremos você prontamente.